خطوات تطبيق نظام الجودة
1) تبني الإدارة العليا.
- القناعة والتأييد والدعم .
- تذليل الصعوبات والمعوقات.
- توفير المواد اللازمة .
- إقرار التحسينات اللازمة.
2) التوعية ونشر مفهوم الجودة .
- نشرات ومطويات عن الجودة.
- إنشاء موقع الكتروني
- دورة تدريبية .
- زيارات ميدانية
3) دراسة اتجاهات العاملين نحو تطبيق الجودة .
- استطلاع اتجاهات العاملين نحو الجودة .
- دراسة وضع العاملين بالمؤسسة وإمكانية التطبيق .
- دراسة اللوائح والأنظمة .
- دراسة الإمكانات المادية والبشرية .
4) تقييم وتشخيص الواقع الحالي .
- تقييم الوضع الحالي وتعزيز الإيجابيات وتلافي السلبيات .
- تقييم الأهداف والرؤية والرسالة .
- تقييم الرؤية المستقبلية .
- تحديد الإمكانات المادية والبشرية .
5) تخطيط وتوثيق شامل لنظام الجودة .
- إنشاء دليل الجودة .
- توثيق الخطوات الإجرائية للعمليات .
- الوصف الوظيفي .
- توثيق النماذج المستخدمة .
- تنظيم الملفات والسجلات .
0 التعليقات:
إرسال تعليق